IT Service Manager (all genders)

MITTEN IN WIEN ARBEITEN:
MIT GANZ EUROPA IM AUSTAUSCH

IT Service Manager (all genders)

• Wien
• Erfahren
• Vollzeit
• all genders
• ab sofort
• VIG IT Digital Solutions GmbH

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung von Servicestandards und Prozessen für die verantworteten IT-Systeme unter Berücksichtigung von KPIs und SLAs
• Überwachung der Erfüllung der vereinbarten KPIs und SLAs durch interne und externe Dienstleister für die verantworteten IT-Services
• Unterstützung von Kunden und Koordination der IT-Experten bei der Roadmap- und Bedarfsplanung für verantwortete IT-Services
• Koordination von Störungsbehebungen, Changemanagement und Lebenszyklusplanung der verantworteten Services im operativen Betrieb
• Pflege und Priorisierung des technischen Backlogs
• Durchführung von Service Review Meetings zur Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
• Budgetüberwachung und -planung für die verantworteten IT-Services

MEHR ZUR ABTEILUNG

Ihre Benefits

• 38,5 Stunden, Gleitzeit & Home-Office
• Learning & Development
• Life Balance & Family Specials
• Moderne Arbeitsplätze & Kantine
• Gesundheits- & Sportangebote
• Weitere Benefits

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Uni) oder vergleichbare Berufserfahrung als IT Service Manager im Microsoft Cloud Umfeld
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft M365 Services, Azure-Plattform (IaaS, PaaS, SaaS), EntraID, IT-Security, Azure DevOps, API Management und Microservices
• Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, Jira und Confluence
• Praktische Erfahrung mit agilen Projektmanagement-Methoden und Software-Development Zyklen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Hands-on-Mentalität sowie hohes Interesse an neuen Technologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kenntnisse einer CEE-Sprache sind von Vorteil
• Reisebereitschaft im CEE-Raum (bis zu 20 %)

Das jährliche Bruttogehalt (Vollzeit) für die Position beträgt mindestens EUR 55.000,-. Sie bringen viel Erfahrung und Know-how mit? Dann sind wir selbstverständlich bereit, dies mit einer Überzahlung zu würdigen.

Die Vienna Insurance Group ist die führende Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa (CEE). Mit rund 30.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 50 Versicherungsgesellschaften und Pensionskassen in 30 Ländern arbeiten wir täglich für rund 32 Millionen Kund:innen. Dies mit Erfolg, daher weist die VIG Gruppe ein „A+"-Rating mit stabilem Ausblick aus. Engagement, Kompetenz und Serviceorientierung zeichnen uns einerseits aus, ein buntes Team mit verschiedenen Talenten und spannenden Arbeitsbereichen in einem inklusiven Umfeld anderseits. Wir stehen für Vielfalt und Respekt, daher sehen wir es als Bereicherung, Menschen unterschiedlicher Backgrounds, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder Fähigkeiten bei uns zu beschäftigen. Werden Sie Teil unserer Vielfalt in unserem Tochterunternehmen, der VIG IT Digital Solutions GmbH!

Kontakt

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und stehe bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Anna Denk
+43 50 390 27449
anna.denk@vig.com

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