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Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung und bist bereit gemeinsam mit uns Dinge zu bewegen? Dann werde Teil unseres Teams. #WeAreNespresso
Wir bieten folgende Möglichkeit:
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST (W/M/D)
eCommerce - Vollzeit - Wien - befristet für 18 Monate
FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:
- Ermittlung und Beseitigung von Hindernissen für die Kundenakquise und - bindung
- Verbesserung der allgemeinen digitalen Kundenerfahrung über eCommerce- Plattformen hinweg
- Analyse des Kundenfeedbacks und Vorschläge für strategische Verbesserungen
- Funktion als Fachexpert:in, um Verbesserungen und Innovationen zu empfehlen
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um Lösungen zu implementieren, die die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Unterstützung der eCommerce- Entwicklung, um eine reibungslose Funktionalität und Leistung der Website zu gewährleisten
- Unterstützung beim Content Management zur Sicherstellung, dass Produktseiten, Werbeaktionen und kundenorientierte Inhalte korrekt, ansprechend und aktuell sind
DAS BRINGST DU MIT:
- Erfahrung im E-Commerce, in der digitalen Customer Experience oder in verwandten Bereichen
- Starke Problemlösungskompetenz mit proaktivem Verbesserungsansatz
- Fähigkeit, Kundeneinblicke zu analysieren und in umsetzbare Lösungen zu übersetzen
- Teamplayer:in mit hervorragenden Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
- Kenntnisse über eCommerce- Plattformen, Website-Management und Content-Updates sind ein Plus
- Leidenschaft für nahtlose, hochwertige Online-Shopping-Erlebnisse
WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:
- Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
- Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
- Hybrid Working (bis 60 % Homeoffice)
- Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung
- Rabatte auf Nespresso Produkte und Nespresso Starterpaket inkl. Maschine
- Family Benefit sowie Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
- Essensstütze auch im Homeoffice
- Jubiläumsprogramm
- Umfangreiche Einschulung und laufende Fortbildungen
- Jobticket
- Ab EUR3.200 brutto/Monat (Vollzeit), sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus
nespresso-karriere.at
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