Jobs mit Zukunft: kollegial, international, global
Support Mitarbeiter (w/m/x) - 1st Level
DHF - ein Unternehmen der MIC-Gruppe - ist Marktführer für Zollösungen in Österreich. MIC ist weltweit führend in der Automatisierung von Customs- und Global Trade Compliance Prozessen. Mit unseren Softwarelösungen wickeln wir für mehr als 800 Kunden - wie VW, Zalando, IKEA - auf sechs Kontinenten die sichere Verzollung ihrer Waren ab.
Du bist IT-affin und hast - idealer Weise - Erfahrung im Zollbereich, arbeitest gerne mit Kunden und unterstützt diese bei der Anwendung von Software Lösungen? Dann haben wir den passenden Job für dich!
Dein Job
- Als Support Mitarbeiter 1st Level bist du verantwortlich für die weitgehend selbständige Applikationsbetreuung (Tramper, CH Passar) an der Schnittstelle zu unseren Schweizer Kunden.
- Du unterstützt - weitgehend selbständig - die Anwender:innen und Administrator:innen unserer Software Lösung via Telefon / Email
- Fehleranalysen (fachlich und technisch) in Zusammen- arbeit mit unseren Kunden gehören zu deinen Hauptaufgaben
- Du legst Neukunden im System an und wartest Kundeninstallationen in unserer Cloud-Lösung
- Bei der Dokumentation der Anwenderprozesse unterstützt du das Team
- Daneben erstellst du Test-Szenarien und führst Test-Cases selbständig durch
- Zusätzlich trainierst du Key User:innen online und tw. vor Ort
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene Fachschule für Informatik oder HAK mit IT-Zweig oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Zoll/Außenhandel plus IT-Affinität
- Vorteilhaft: Datenbank-Kenntnisse / MS SQL
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Team Player
- Gutes Deusch und Englisch (W + S)
- Selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit
- Kundenorientierung
Wir bieten dir
- Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmens- gruppe mit HQ in Linz/Austria
- DHF - Marktführer in Österreich; MIC: Weltmarktführer mit 11 Standorten auf 3 Kontinenten
- Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
- Professionelles On-Boarding, MIC Academy
- Individuelle Karrieremöglichkeiten
Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens EUR 35.000,- brutto/Jahr - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation sowie zahlreiche Benefits.
Weiterbildung
Kantine
Home Office
Parkplätze
Gestalte auch du die Global-Trade-Welt im DHF Office Salzburg mit!
Bewerbung unter:
www.mic-cust.com/de/karriere
MIC HQs - Margit Klima-Bencic
Tel.: +43 (732) 778496-0
DHF Logistik Software GmbH
Jakob-Haringer-Straße 1, 5020 Salzburg
Linz (HQ), Hagenberg, Salzburg, Wien (AT) • Schaffhausen (CH) • Erlangen (DE) • Antwerpen (BE) • Southfield MI, Vancouver WA (US) • Bangkok (TH) • Mexico City (MX)