Mitarbeiter/in im 1st Level IT-Support (m/w/d)

Mitarbeiter/in im 1st Level IT-Support (m/w/d)

Vollzeit | Ab Sofort | St. Leonhard/Salzburg

Sie agieren gerne als Problemlöser, haben Interesse an neuen Technologien und team- und serviceorientiertes Denken und Handeln zeichnet Sie aus?

Dann sind Sie als Mitarbeiter/in in unserer IT-Abteilung genau richtig. Wir sind ein kleines und umsetzungsstarkes Team und suchen eine/n Mitarbeiter/in, der/die gerne gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen arbeitet und gerne eigenverantwortlich agiert. Möchten Sie sich in einem familiengeführten Unternehmen entfalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und digitale Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungsmeldungen mittels unserem Helpdesk-System
• Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Verwaltung von Zutrittssystemen und IT-Systemen (z.B. Rechtevergabe, Zutrittsberechtigungen, Erstellung von Mitarbeiterausweisen, …)
• Konfiguration, Installation und Aktualisierung von eingesetzten Hard- und Softwarelösungen (z.B. Einrichten von Arbeitsplätzen und Smartphones, Aufsetzen neuer Rechner, Austausch von Equipment, … usw.)
• Einschulung von Mitarbeiter/innen auf IT-Programmen
• Aktualisierung der Wissensdatenbank zur stetigen Verbesserung des Services und zur Nachverfolgung von Lösungen und Maßnahmen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. Berufserfahrung im Bereich IT von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Hard- und Software sowie Microsoft Office-Anwendungen
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude an der Arbeit in einem innovativen und umsetzungsstarken Team

Der erste Eindruck. Die positive Atmosphäre und das Entgegenkommen in der Abteilung haben mir besonders gut gefallen. Dass auch Quereinsteiger eine Chance bekommen, finde ich klasse.

Franziska

Kundenbetreuerin

Ihre Vorteile

• Familiengeführtes Unternehmen
• Keine Schichtarbeit
• Betriebsrestaurant mit Küchenchef Wolfgang
• Flexible Arbeitszeit und Teilzeitmodelle
• Klimaticket
• Kostenlose Mitarbeiterplätze
• Betriebsärztin & Arbeitspsychologin
• Betriebssport

Wir bieten

Digital Elektronik bietet seit nun mehr als 45 Jahren sichere und zukunftsorientierte Entwicklungsperspektiven für Menschen, die etwas bewegen wollen. Sei es in der Elektronik, in der Mechanik, der Software oder auf ihrem Spezialgebiet. Wir setzen auf Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und den Umgang auf Augenhöhe. Als Mitarbeiter/in in unserem IT-Helpdesk Team fungieren Sie als erster Ansprechpartner für die Kolleginnen und Kollegen.

Das Mindestgehalt auf Vollzeitbasis beträgt gemäß Kollektivvertrag Metallgewerbe 2.570,99 EUR brutto/Monat (Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung möglich).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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