IT-Servicedesk Spezialist:in (m/w/d)
Wien
Vollzeit, Teilzeit
Du bist IT-Servicedesk Spezialist:in und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einem starken Team? Du willst in einem Unternehmen arbeiten, wo flache Hierarchien und Work-Life-Balance auch wirklich gelebt werden? Dann könnten wir ein Match sein!
Wir dürfen vorstellen: Evolit Consulting
Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen, dessen Stärken in allen Lebenszyklen der Softwareentwicklung und -beratung zu finden sind. Mit unseren Projekten sorgen wir im Hintergrund zum Beispiel dafür, dass du digitale Öffi-Tickets kaufen kannst oder, dass Mechaniker:innen nichts Wichtiges vergessen, wenn du dein Pickerl machen lässt.
Deine Aufgaben bei uns:
- Als Teil unseres IT-Support Teams bist du die erste Anlaufstelle unserer Kolleg:innen wie auch unserer Kund:innen für den Betrieb unserer IT Landschaft.
- Du verantwortest sowohl die Kommunikation über das Ticket System, per Email und Chat, wie auch am Telefon.
- Auch das Vorbereiten von Arbeitsplätzen und das Onboarding neuer Kolleg:innen wird zu deinen Aufgaben gehören:
- Annahme von Anfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle
- Einordnung, Beantwortung und Lösung von Anfragen in deutscher und englischer Sprache
- Fehlerbehebung und Dokumentation
- Einrichten der Arbeitsplätze und Zugänge für neue Mitarbeiter:innen sowie die Einschulung bei der Übergabe
Jetzt zu dir:
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) oder erste Berufserfahrung im IT-Support
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du hast Erfahrung mit SQL
- Idealerweise hast du auch Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder:
- Windows 11, Windows Server und/oder Linux
- Verwaltung von MS365
- Grundkenntnisse Webserver Technologien (Apache, nginx, IIS, Tomcat, Wildfly)
- Grundverständnis zu Netzwerkthemen (wie z.B. LAN, DNS oder Mail), Active Directory, VPN oder Cloud Diensteoder Cloud Dienste
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Home-Office und einen eigenen Arbeitsplatz (kein Desksharing)
- Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und ein super Arbeitsklima
- Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsoptionen auf Fachebene
- Einen modernen ausgestatten Arbeitsplatz in zentraler Lage (inkl. Terrassen und Griller)
- Wiener Linien Jahreskarte, Essensgutscheine, gratis Snacks und Getränke, …
- Regelmäßige Team-Building-Events (Get2gether mit gemeinsamen Essen, Sommerevent, Grillfeiern, …)
- Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung in anspruchsvollen Projekten mit vielseitigen Herausforderungen
Unsere Mitarbeiter:innen sind unser höchstes Gut. Darum sind uns individuelle, marktkonforme Gehaltsmodelle sehr wichtig.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die KV-Basis für diese Position von EUR 35.000,-/Jahr auszuschreiben. Unsere Bereitschaft zur Überbezahlung ist selbstverständlich vorhanden und orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und Erfahrung.