Product Support & Quality Assurance Engineer (w/m/d)
bei WKO Inhouse GmbH der Wirtschaftskammern Österreichs Wien gesternProduct Support & Quality Assurance Engineer (w/m/d)
Dienstort: Wien
Arbeitszeit: 40 Stunden
Beginn: nach Vereinbarung
Jetzt bewerben WhatsApp Bewerbung
Wir laden alle Menschen ein, sich zu bewerben. Jetzt bewerben - ungeachtet von Behinderung, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Religion.
Sie möchten digitale Lösungen verbessern, technische Herausforderungen meistern und dazu beitragen, dass Webseiten reibungslos funktionieren? Dann sind Sie hier genau richtig!
Das WKO.at-Portal zählt zu den größten und meistbesuchten Webseiten Österreichs - eine zentrale Plattform für über 600.000 Unternehmen. In dieser Rolle sind Sie entscheidend dafür verantwortlich, dass unsere Weblösungen optimal laufen, Probleme effizient gelöst werden und kontinuierlich weiterentwickelt werden.
Sie starten im Support, lernen unser Produkt und die dahinterliegenden Systeme intensiv kennen und entwickeln sich schrittweise weiter - bis hin zur Qualitätssicherung und zum Releasemanagement. Ihr technisches Know-how und Ihre Ideen sorgen dafür, dass unsere Nutzerinnen und Nutzer täglich eine einwandfreie Web-Erfahrung haben.
Ihre Aufgaben im Detail:
- Support & Problemlösung: Sie sind die erste Ansprechperson für Kundenanfragen rund um unser System (Gentics CMP). Sie analysieren Fehler, finden Lösungen und arbeiten eng mit Entwicklerinnen und Entwicklern sowie externen Partnern zusammen.
- Dokumentation & Wissenstransfer: Sie erstellen verständliche FAQs, Benutzerhandbücher und technische Anleitungen, die unsere Nutzerinnen und Nutzer bei der Anwendung unterstützen. Zudem geben Sie Ihr Wissen in Schulungen weiter.
- Qualitätssicherung & Testing: Sie planen und führen manuelle sowie automatisierte Tests durch, identifizieren Fehler frühzeitig und sorgen so dafür, dass unsere Weblösungen reibungslos funktionieren.
- Releasemanagement: Sie unterstützen unser Releasemanagement und übernehmen in Urlaubszeiten Verantwortung. Dazu erstellen Sie Zeitpläne, koordinieren operative Einspielungen in GitLab und arbeiten eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT oder Softwareentwicklung und verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen. Technische Probleme können Sie schnell erfassen und effiziente Lösungen entwickeln.
- Sie haben Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, FAQs und Benutzerhandbüchern und können komplexe Inhalte verständlich aufbereiten. Ihre Fähigkeit, Wissen zu vermitteln, setzen Sie sowohl in der schriftlichen Dokumentation als auch in Schulungen ein.
- In der Qualitätssicherung und im Testing fühlen Sie sich wohl. Sie haben bereits manuelle Tests durchgeführt und idealerweise auch Erfahrung mit automatisierten Testverfahren
- Kommunikation ist eine Ihrer Stärken. Sie tauschen sich regelmäßig mit Kunden, internen Teams und externen Partnern aus und sind in der Lage, technische Inhalte klar und verständlich zu vermitteln.
- Sie sind mit GitLab oder ähnlichen Tools für Releasemanagement und operative Einspielungen vertraut oder bereit, sich in diese einzuarbeiten.
- Neue Technologien und Prozesse begeistern Sie. Sie bringen die Bereitschaft mit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an innovativen Lösungen zu arbeiten.
Worauf Sie sich freuen können:
Unsere Büroräumlichkeiten sind für agiles Arbeiten optimiert und Sie erhalten eine moderne technische Ausstattung - auch für Ihr Homeoffice.
Ihre Arbeitszeiten bestimmen Sie im Rahmen eines großzügigen Gleitzeitmodells (ohne Kernzeit] selbst.
Es gibt bei uns keinen Dresscode - come as you are
Wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel das Angebot eine Fachkarriere einzuschlagen.
Gesundheitsmaßnahmen [inkl. höhenverstellbare Tische, Zusatzkrankenversicherung, Jobbike und vieles mehr).
Bei uns herrscht ein angenehmes, kollegiales Betriebsklima. Dies zeigt sich an einer geringen Fluktuation.
Unsere Sozialleistungen umfassen unter anderem einen Essenszuschuss, eine teilweise Kostenübernahme des Jobtickets oder Klimatickets, Mitarbeiterevents.
Das macht unser Team aus:
Wir arbeiten flexibel und profitieren von der Erfahrung unserer Teammitglieder. Wir nutzen unsere hybriden Arbeitsmodelle und entwickeln uns in einer unterstützenden Umgebung weiter. Unsere starke Teamkultur fördert Zusammenarbeit und Innovation. Wir ermutigen jeden, Ideen einzubringen und aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein marktkonformes Bruttojahresgehalt __ab EUR 49.000,--__ mit der Bereitschaft zur Überzahlung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.
Kontaktperson
__Manuela Kubitzki__ Human Resources,
T. +43 (0)5 90 900-4741
__ Ich freue mich über Ihre Bewerbung. __ Die WKO Inhouse GmbH der Wirtschaftskammern Österreichs in 1100 Wien, Karl-Popper-Straße 4, QBC 4 ist interner Dienstleister für die gesamte Wirtschaftskammerorganisation.