IT (1st und 2nd Level) Support (m/w/d)

Ob scharfe Pfefferoni oder knackige Gurkerl: Als einer der größten Lebensmittelhersteller Österreichs und unangefochtener Marktführer für Sauergemüse-Spezialitäten bieten wir Ihnen die Chance, Teil der efko Familie zu werden und die Lebensmittelbranche aktiv mitzugestalten.

Zur Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir am Standort Eferding eine/n engagierte/n

IT (1st und 2nd Level) Support (M/W/D)

AUFGABEN

• Erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-technischen Anfragen (per Telefon und E-Mail) unserer ca. 200 User.
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im Microsoft- Umfeld (Windows, Office 365, etc.).
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardund Software (mittels GPOs und MS Intune).
• Fehlerbehebung bei Anwendungs-, System- und Netzwerkproblemen im Bereich Microsoft.
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an externe Dienstleister und Unterstützung beim Troubleshooting.
• Schulung von Anwendern in Bezug auf eingesetzte Produkte und IT-Richtlinien.
• Patchmanagement von Clients und Servern (Windows).
• Mitwirkung bei der Verbesserung interner Prozesse und der Dokumentation von Lösungen.

ANFORDERUNGEN

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung.
• Erfahrung im First und/oder Second Level Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld (Windows 11, Windows Server, Office 365, etc.).
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11/2019/2022) und Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN/WAN, VPN, DNS, NTP, DHCP, DFS usw.).
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
• Serviceorientiertes Denken und hohe Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren.
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungsfähigkeit.

UNSER ANGEBOT

• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem der modernsten Lebensmittelhersteller Österreichs.
• Als efko Mitarbeiter:in profitieren Sie von unseren individuell abgestimmten Aus- und Weiterbildungsprogrammen.
• Unser Mitarbeiter:innen schätzen ein angenehmes Arbeitsklima und sympathisches Miteinander.
• Als Teil des efko Teams genießen Sie einen akttraktiven Mitarbeiterrabatt in unserem efko Shop.
• Moderne Büroräumlichkeiten runden unser Angebot ab. Durch den Einsatz mobiler Arbeitsgeräte, ist eine flexible Gestaltung des Arbeitsortes möglich.
• Das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position beträgt ca. 3.800 EUR brutto/Monat. Eine Überzahlung ist, abhängig von Qualifikation und Erfahrung, selbstverständlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per smart bewerben an Frau Kathrin Wiesinger.

Mehr Informationen unter: efko.at