ITSM Prozessmanager

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

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Deine Aufgaben

• Verantwortung für die strukturierte Dokumentation der ITSM-Prozesse
• Prozessanalyse des Ist-Stands, Dokumentationen von Schwachstellen und die Identifikation von Verbesserungspotenzialen gehören zu deinen täglichen Aufgaben
• Prozessdesign und die kontinuierliche Verbesserung
• Schulung von Mitarbeitenden zu ITSM-Prozessen und Unterstützung bei der Anwendung im Tagesgeschäft
• Zusätzlich gehören die Koordination und Kommunikation mit den unterschiedlichen Abteilungen und Stabstellen als Stakeholder zu deinen Aufgaben

Dein Profil

• Du erarbeitest gerne selbständig Lösungen und interessierst dich für neue Technologien
• Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Rolle
• Erfahrung in der Verwaltung von ITSM-Systemen
• Fähigkeit, komplexe ITSM-Prozesse zu verstehen und zu optimieren. ITIL Zertifizierung(en) von Vorteil
• Kenntnisse in Java Script, Powershell, SQL von Vorteil
• Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

Es erwartet dich eine abwechslungsreichen Tätigkeit in einem jungen und dynamischen Team. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 45.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeofficemöglichkeit
• Gesundheitsangebote
• Bikeleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeofficemöglichkeit
• Gesundheitsangebote
• Bike-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Mitarbeiterevents

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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