Unser Kunde ist ein vielseitiges Unternehmen im Bereich Software Beratung & Implementierung und arbeitet sehr eng mit einem der schnellst wachsenden IT Unternehmen weltweit. Aufgrund der steigenden Projektlage suchen wir verstärkt Mitarbeiter für Linz bzw. Wien.

Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden

Business Process Consultant (m/w/d)

Linz oder Wien Vollzeit Job-ID: 14303

Ihre neue Herausforderung

• Verantwortung für die Planung, Design und Konfiguration von ESM und ITSM Digitalisierungsprojekten sowie -programmen unter der Verwendung der modernen Enterprise Service Management Plattform ServiceNow
• Analyse von Geschäftsprozessen und Erfassung der Anforderungen
• Kundenberatung bei ESM/ITSM Programmen in unterschiedlichen Branchen
• ESM/ITSM Programm-Beratung im Umfeld von
• IT Service Management (ITSM)
• Customer Service Management (CSM)
• Demand/Project & Portfolio Management (PM/ITBM)
• IT Operations Management und IT Automation (ITOM)
• Machine Learning & Gernerative AI
• Konfiguration von Teilen des ESM-Systems im Rahmen der in Kundenworkshops entworfenen Geschäftsprozesse
• Aufbereitung und Übergabe der Anforderungen an die technischen Consultants
• Erarbeitung von ESM/ITSM Strategien und Roadmaps gemeinsam mit Kunden und unseren internen Consulting-Kollegen
• Sicherstellen der Angemessenheit und Qualität der Projekte/ Produkte/ Services bei unseren Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den Portfolio-, Produkt-, Sales- und Delivery-Verantwortlichen bei unseren Kunden
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ESM/ITSM Portfolios sowie persönliche Weiterentwicklung im Rahmen der ESM/ITSM Produkt Domäne

Ihre Kompetenzen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL / FH / Uni) mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsinformatik
• 2-3 Jahre Erfahrung als Consultant, wünschenswert im Bereich ESM/ITSM
• ServiceNow Plattform Kenntnisse von Vorteil
• Idealerweise Erfahrungen in der Beratung von anspruchsvollen Kunden, mit Schwerpunkt Prozess &Organisation
• Bereitschaft zur Mitarbeit in internationalen Projekten
• Kommunikationsfähigkeit sowie Überzeugungskompetenz auch in kritischen (Projekt-) Situationen
• Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft in der DACH Region
• Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte KollegInnen, flache Hierarchien, sowie einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
• Entwicklung: kontinuierliche Trainings (intern/extern) und gezielte Förderung im Rahmen unseres Karriere-Frameworks
• Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten von bis zu EUR 50,- monatlich fürs Fitnessstudio oder den Sportkurs
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Mitarbeiterevents: regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents
• Nette Extras: Bahncard, Firmenhandy, free fruits and coffee

Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.:
EUR 65.000

Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

VACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.

Ihr Ansprechpartner

Gerhard Sumersberger
Consultant

+43 732 27 22 77 - 210
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www.vace.at/hr