Du besitzt eine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung ist kein Fremdwort für dich? Du liebst die Herausforderung und bist gerne mit Kund:innen in Kontakt? Lösungsorientierung und eigenständiges Arbeiten zeichnen dich aus? Dann bist du bei uns genau richtig!
IT Support Engineer
Wien, Vollzeit, (m/w/x)
Was diesen Job ausmacht
- Du löst selbstständig Service-Anfragen am Telefon, im Ticketsystem oder bei Kund:innen vor Ort.
- Du installierst Hard- und Softwarekomponenten und lieferst diese an unsere Kund:innen aus.
- Du unterstützt bei der zentralen Verwaltung unserer Clientlandschaft (PCs, Notebooks, Drucker, Mobilgeräte).
- Du dokumentierst eingehende Supportanfragen und stellst sicher, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden.
- Du erfasst Know-How Artikel in unserer Wissensdatenbank und für unsere Kund:innen im Self Service Portal.
- Du hast die Möglichkeit dich in Themen zu vertiefen und an Projekten mitzuarbeiten.
Was dich ausmacht
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung).
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
- Du bist erfahren in der Administration von Active Directory und Exchange.
- Eigenständiges Arbeiten, Pünktlichkeit sowie Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Du erklärst technische Zusammenhänge gerne anwenderfreundlich und einfach.
Was du noch wissen solltest
- Deine Leidenschaft für IT und Kund:innen zählen für uns.
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen u.a. vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Gestaltungspielraum, Home-Office und eine moderne Arbeitsausstattung.
- Du hast die Möglichkeit, eigene Kund:innenprojekte zu verantworten und voranzutreiben.
- Deine konkrete Einstufung und das gebotene Gehalt werden wir auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform und leistungsgerecht vereinbaren - das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt beträgt EUR 2.968,- auf Basis Vollzeit.
Die STYRIA IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.
Die Hauptaufgabe unseres Support-Teams besteht in der Lösung der IT-Anfragen unserer Kolleg:innen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Die Presse, willhaben.at, Kleine Zeitung, etc.
Neugierig geworden? Dann bewirb dich online unter karriere.styria.com, zH Britta Ebenberger, Styria IT Solutions GmbH & Co KG, Gadollaplatz 1, 8010 Graz.
Über uns
Styria IT Solutions GmbH & Co KG
www.styria.com