Wir freuen uns, Dir eine einmalige Gelegenheit anzubieten, Teil unseres aufregenden neuen Start-up-Teams bei woasi zu werden. Wir suchen eine leidenschaftliche und kreative Persönlichkeit, die bereit ist, den Bereich Support von Grund auf aufzubauen und zu prägen.
Customer Support Specialist (m/w/d)
Anwendungssupport & Dokumentation
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Software woasi
- Du analysierst und löst Probleme in der Systemlandschaft der Kunden im Zusammenspiel mit unseren Softwareprodukten
- Du führst Log- und Fehleranalysen durch
- Du begleitest Kundenonboardings unserer Softwareprodukte, und führst die Einrichtung zusammen mit Neukunden durch
- Du unterstützt die laufende Weiterentwicklung unserer Software im Testing sowie der Dokumentation
Dein Profil:
- Du hast Kenntnisse im Umgang mit Linux- und Windows Betriebssystemen
- Du löst gerne gemeinsam mit unseren Kunden Probleme im Zusammenhang mit unserem Produkt woasi
- Lernbereitschaft für neue Themen und Technologien, ein serviceorientiertes Auftreten sowie Analysevermögen
- Dich kennzeichnet eine selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Supporterfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
Das erwartet dich bei uns:
Kostenloses Mittagessen
Ein täglich kostenloses und gesundes Mittagessen - direkt im Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten
Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke
stehen dir jederzeit zur freien Entnahme zur Verfügung
Kostenloses Parken
Direkt vor dem Büro
Bus/Bahnticket kostenlos
für einen stressfreien Arbeitsweg
Weiterbildungsangebot
Um deine Kenntnisse zu fördern
Gutes Arbeitsklima
Ein angenehmes Arbeitsklima mit kollegialem Umgang
Tankstelle für dein E-Auto
Du hast ein E-Auto? Wir haben die Tankstelle - kostenlos
Klimatisiertes Büro
damit wir einen kühlen Kopf bewahren können
Bei uns wird die Bezahlung stets leistungsbezogen gestaltet und liegt über dem kollektivvertraglichen Mindestgrundgehalt von EUR 2.112,-
ideevo GmbH
Florian Höck
Rosenegg 48a
6391 Fieberbrunn