Lab & Digital Solution Specialist (w/m/d)
Austria, Österreich
Full-time
Roche fördert Diversität, Gleichstellung und Inklusion und repräsentiert die Gemeinschaften, denen wir dienen. Wenn es um die Gesundheitsversorgung auf globaler Ebene geht, ist Vielfalt eine wesentliche Zutat für den Erfolg. Wir glauben, dass Inklusion der Schlüssel zum Verständnis der unterschiedlichen Bedürfnisse der Menschen im Gesundheitsbereich ist. Gemeinsam engagieren wir uns für Individualität und teilen die Leidenschaft für eine herausragende Versorgung. Kommen Sie zu Roche, wo jede Stimme zählt.
Die Position
Was Dich erwartet
Als Lab & Digital Solution Specialist bist du Teil eines motivierten und stark wachsenden Teams und erstellst für unsere Kund:innen in Krankenhäusern und Laboren maßgeschneiderte Roche IT-Lösungen und implementierst diese im Laboralltag.
Dabei bist du verantwortlich für alle Aspekte der Implementierung, Parametrisierung und Betreuung von Roche Middleware Produkten sowie für die Vernetzung von unterschiedlichen IT-Systemen und medizintechnischen Geräten in den Bereichen Zentrallabor, Pathologie und Point Of Care. Gemeinsam mit medizinischem und technischem Laborpersonal entwickelst Du Lösungen für die Integration unserer innovativen und zukunftsorientierten Produkte zur Workflow Optimierung.
Deine Verantwortlichkeiten:
- Installation, Betreuung, Optimierung und Troubleshooting von unseren Middleware-Produkten und deren Parametrisierung auf Kund:innenservern oder Cloud-Umgebungen in Zusammenarbeit mit lokalen Stakeholdern, sowie Anbindung von Roche-Geräten an Kundennetzwerke
- Zusammenarbeit mit Kund:innen, Geschäfts- und IT-Partner:innen zur Gestaltung und Entwicklung von Workflow- und IT-Lösungen in enger Abstimmung mit unserem Sales Team
- Bereitstellung von technischem Support für unsere digitalen Produkte bei IT-Problemen und -Anfragen inklusive Troubleshooting
- Beratung von Stakeholdern bei Prozessänderungen und -Optimierungen im Zuge der Implementierung unserer IT-Produkte
- Unterstützung des Verkaufsteams bei relevanter Geschäftsfällen für das zugewiesene Portfolio durch Definition maßgeschneiderter, digitaler Lösungen basierend auf den Bedürfnissen und Zielen der Kund:innen
- Projektmanagement bei Implementierungen in Abstimmung mit dem Kunden und Sicherstellung der Aktivitätsplanung und -berichterstattung in der CRM-Software
Wer Du bist:
Für die Funktion als Lab & Digital Solution Specialist für ganz Österreich bringst Du folgende Voraussetzungen mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Medizinischer Informatik, Biomedizin und/oder ähnliche (medizin-) technische Fachrichtung von Vorteil
- Bestehendes Wissen zu Laborabläufen in einem Diagnostischen Labor sowie Kenntnisse über die Prozesse in Präanalytik, Analytik und Postanalytik von Vorteil
- Vorerfahrung mit HL7/ASTM-Protokollen, Datensicherheit, IT-Support, Netzwerktechnik oder IT-Produktsupport ist von Vorteil, ebenso Erfahrung mit LIS Systemen (als Labor-Anwender oder als Administrator mit Stammdatenpflege)
- Stark in Problemlösung und Fehlerbehebung, hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, die Eigenschaft unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren
- Proaktive Persönlichkeit, die über Branchentrends und Technologien auf dem Laufenden bleibt, mit hoher Kundenorientierung und starken Teamplayereigenschaften
- Fließend in Deutsch und Englisch (sowohl mündlich als auch schriftlich)
- Hohe Reisebereitschaft und Besitz eines Führerscheins, Wohnort idealerweise im Raum Wien
Es erwartet dich ein Jahresgehalt ab EUR 52.000 brutto, sowie ein leistungsorientierter Bonus und attraktive Benefits. Pensionskasse, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Gesundheitsförderung und vielfältige Sportangebote, sind nur einige davon. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Mit der Position ist aufgrund der Tätigkeit ein potentielles Risiko von Hepatitis-Infektionen verbunden. Für den Fall der Anstellung unterstützen wir Dich auf Deinen Wunsch bei der Erhebung Deines eigenen Schutzstatus und gegebenenfalls der Organisation von Hepatitis - Impfungen.
Wer wir sind
Bei Roche leisten 100,000 Menschen in 100 Ländern Pionierarbeit im Gesundheitswesen. Gemeinsam haben wir uns zu einem weltweit führenden, forschungsorientierten Healthcare-Konzern entwickelt. Unser Erfolg baut auf Innovation, Neugier und Vielfalt.