Support & Test Engineer bei der Nummer 1 für Therapiesoftware (m/w/d)
Du bist offen, hilfsbereit und stehst anderen, die Support benötigen, gerne mit Rat und Tat zur Seite? Dabei sind Dir die Anliegen und Probleme von Therapeut:innen wichtig und Du bist interessiert an Digital Healthcare Services? Gemeinsam mit einem einzigartigen Team möchtest Du Probleme lösen und dabei helfen, dass diese erst gar nicht auftreten? Dennoch willst Du auch gerne flexibel & eigenverantwortlich im Home-Office arbeiten und Work-Life-Balance leben können? Dann bist Du bei Synaptos an der richtigen Stelle!
Synaptos ist ein etabliertes, österreichisches Softwareunternehmen, das selbstständigen Therapeuten und Therapeutinnen eine innovative Praxissoftware bietet, um ihnen den Berufsalltag zu erleichtern. Aufgrund unseres laufenden Wachstums suchen wir engagierte Persönlichkeiten im Bereich des Kundensupports und Testmanagements.
Deine Aufgaben
- Einarbeiten in die Abläufe und Organisationsmöglichkeiten von Therapeut:innen in Einzel- und Gruppenpraxen
- Telefon- und Mail-Support für unsere Kund:innen
- Eigenständige Analyse von Kundenproblemen und aufbereiten von Lösungsvorschlägen
- Dokumentieren von Softwarefehlern in Form von Bug-Tickets, die durch das Entwicklungsteam gelöst werden
- Definieren, durchführen und dokumentieren von Testfällen
- Erstellen von Testplänen für neue Funktionen
- Arbeit im ‚agilen' Team
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport und/oder Testdurchführung für Softwarelösungen
- Wirtschaftliche Grundkenntnisse
- Erfahrungen mit Jira, Q-Metry und Zoho von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an neuen Themen und Technologien
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lernfähigkeit & Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- Teamplayer:in
Was wir dir bieten
Die Möglichkeit, die erfolgreiche Wachstumsgeschichte eines innovativen, österreichischen IT-Unternehmens entscheidend mitzugestalten. Attraktive Vergütung bei Vollzeit ab 3.077 EUR bis zu 4.000 EUR brutto pro Monat (14x/Jahr); bei entsprechender Qualifikation. Wir bieten:
- Sehr gutes Arbeitsklima in einem engagierten Unternehmen im Gesundheitsbereich
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office (Hybrid-Modell)
- Top-Unternehmenskultur mit starker Teamausrichtung
- Aufgabenbereich mit viel Abwechslung und Gestaltungsspielräumen
- Mitarbeit in einem innovativen und hoch motivierten Team
- Spannende und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Getränke und gesunde Snacks
- Allen voran: Spaß an der Arbeit
Ort: Klagenfurt / Anstellungsverhältnis: 38,5 Stunden pro Woche.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben und/oder Dienst-Zeugnisse).
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