Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 28 Jahren Erfahrung. Im Bereich Cloud & Managed Services betreiben wir drei Rechenzentren, bieten eine Private Cloud an und unterstützen unsere Kund*innen beim Outsourcing von IT. Mit automatisierten Compute- und Storage-Infrastrukturen decken wir den kompletten Life-Cycle unter einem Dach ab, um Virtualisierung von Morgen zu gestalten.
Das Team Service Management freut sich über Unterstützung für unkonventionelle, ideenreiche und neue Möglichkeiten in Wien:

Service Delivery Management

Deine Mission

• Du bringst dein Know-How im Servicemanagement in einem sympathischen Team und kommunikativen Umfeld mit ein
• Du trägst maßgeblich für den störungsfreien Betrieb unserer IT-Services bei, um gemeinsam mit unseren Stakeholders bestmöglichen Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Du kümmerst dich um die Einhaltung des Service Level's sowie die kommerzielle Abwicklung unserer Kund*innen
• Du unterstütz deine Kolleg*innen in der Bearbeitung aller Belangen unserer Kund*innen wie z.B. die Einhaltung der vereinbarten Servicelevels, Optimierung unserer Services, Koordination fachlicher Teams, Cross-/ Upselling sowie SLA Reporting
• Du kümmerst dich um den Ausbau der Cloud and Managed Service Strategien und setzt diese bei unseren Kund*innen um

Das macht dich besonders

• Du bringst bereits Erfahrung im Service Delivery Management mit oder kommst aus einer technischen Rolle und möchtest dich ins Service Management weiterentwickeln (z.B. System Engineering, IT-Leitung oä).
• Du hast ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Du wirst für deine eigenverantwortliche, willensstarke und loyale Persönlichkeit sowie deine offene Kommunikation geschätzt.
• Teamorientierung und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind dir sehr wichtig. (Belastbarkeit und Resilienz)
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und gut Englisch.
• Du bist wissbegierig und möchtest dich mit neuen Technologien auseinandersetzten
• ITIL, SCRUM oder Projektmanagement Schulungen sind von Vorteil

Das bieten wir

• Eine Arbeitszeit, die nach deinen Bedürfnissen steuerbar ist (Gleitzeit ohne Kernzeit, Home-Office Möglichkeit), um so eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit zu schaffen.
• Ein sympathisches und kooperatives Team mit interessanten Projekten.
• Benefits wie Fahrtkosten- & Mittagessenzuschuss, Heißgetränke & Obst, betriebliches Gesundheitsmanagement u.v.m.
• Zahlreiche gemeinsame Aktivitäten und Events.
• Förderung von Engagement, vertrauensvoller Zusammenarbeit und fachlicher/ persönlicher Entwicklungsmöglichkeiten.

Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein monatliches Bruttogehalt laut Kollektivvertrag iHv 3.077,- Euro und je nach Qualifikation bzw. Erfahrung bieten wir eine entsprechende Überzahlung.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Mona Hutegger-Weiermayerfreut sich auf deine Bewerbungsunterlagen!

Wir bei Axians leben, fördern und schätzen die Vielfalt, somit freuen wir uns über alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Religionszugehörigkeit oder Beeinträchtigung.

Das Mitsenden eines Fotos kann gerne ausbleiben, da wir uns ohnehin einen persönlichen Eindruck verschaffen möchten.

• Gestaltungsspielraum
  Flache Hierachien
• Gleitzeit
  Home Office Möglichkeiten
• Mittagsessenszuschuss
• Diversität
  Zusammenarbeit Weiterbildung
  Zertifizierung
• Du-Kultur
  Wertschätzung
• Gemeinsame Events
  Gesundheitsförderung