IT Helpdesk Specialist (w/m/d)
Du tüftelst gerne an neuen Problemlösungsansätzen?
11.09.2024 Job-Nr.: 213516
Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter im Bereich „Digital Services" und versorgt derzeit mehr als 130.000 Kunden mit seinen digitalen Leistungen. Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.
Linz
IT Infrastructure
Aufgabengebiet
- Dein Verantwortungsbereich umfasst den telefonischen und persönlichen Kundensupport mit den Schwerpunkten Internet, TV und Telefonie
- Deine Stärken liegen in der Beantwortung von technischen Fragen und Problemstellungen per E-Mail
- Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachabteilungen und den Bestandskunden
- Protokollieren und Dokumentieren der Kundengespräche gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
- Du hast die Kontrollfunktion der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools inne
- Zu guter Letzt bist du das interne Radar und erkennst Netzwerkprobleme vor allen anderen ;)
Skill-Set
- Technischer Lehr- oder Schulabschluss und einschlägige Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
- Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
- Gute PC-Kenntnisse (Windows, Mac) sowie Know-how in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
- Kommunikationstalent mit adäquater Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Spontaner und verantwortungsbewusster Teamplayer mit genauer Arbeitsweise
Worauf man sich freuen kann
- Umfangreiches Onboarding- und Mentor-Programm
- Einbettung in ein motiviertes und gut eingespieltes Team
- Sehr familiäres Betriebsklima mit DU-Kultur
- Zusätzlicher Urlaubstag für deinen eigenen Geburtstag
- Flache Hierarchien mit schnellen Kommunikationswegen
- Attraktive Social Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessprogramm, Mitarbeiterevents etc.
Gehaltsrange
Gehaltsspanne Minimum 2800, Maximum 2900
Mindestgehalt
EUR 2800 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2800 und EUR 2900 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
Klingt interessant?
Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Nermina Becirovic n.becirovic@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.